Los despachos medianos y pequeños ya pueden aplicar las técnicas de gestión, organización y comunicación de las grandes firmas. El cloud computing - software en la nube - asegura el retorno de la inversión, facilita la movilidad junto al trabajo en equipo y provee seguridad. En un mercado legal cada vez más competitivo y exigente, es una opción informática que debe ser considerada para ser más eficientes.

Cuatro expertos analizan esta nueva realidad informática y sus beneficios en la práctica jurídica.

La revolución del cloud computing

El PC llevó la informática desde los expertos a cualquier usuario. Internet conectó ese PC a un caudal de conocimiento inimaginable. La informática tiene vocación de ubicuidad, haciéndose imprescindible y presente en todos los ámbitos: hogar, ocio, trabajo,...Nada ha transformado tanto nuestras vidas en tan poco tiempo.

Y ahora ¿qué?: el cloud computing, la informática en la nube, en internet. Si todo está en la nube, ya no se necesita tenerlo local y permanentemente en una máquina, como hasta ahora. Cuando se necesite, ya se cogerá. Cualquier usuario debe disponer en cualquier sitio, de los medios, hardware y software, necesarios para organizar, con los recursos de la nube, cualquier aplicación informática y ejecutar cualquier operación deseada.

De esta manera la minimización de recursos es óptima y la ubicuidad completa. La ingeniería informática hace realidad el cloud computing: diseñando dispositivos fáciles de usar con una interfaz amigable, garantizando la seguridad y privacidad de los datos, y asegurando la robustez de las aplicaciones que los usan. Bienvenidos al cloud computing. Cuanto antes, porque esto es imparable. Los anteriores paradigmas de la informática así lo atestiguan.

Antonio Vaquero
Catedrático emérito de la Universidad Complutense de Madrid.
Premio Nacional de Informática José García Santesmases 2005

Implicaciones jurídicas del cloud computing

Creo no equivocarme al afirmar que en el medio plazo el software va a sufrir un radical cambio al generalizarse el cloud computing. Aunque "la nube" constituya una remisión a algo abstracto, no debe hacernos olvidar nuestra responsabilidad real sobre los datos allí alojados, por lo que resulta fundamental formalizar con el proveedor de servicios en la nube un contrato en el que éste, como encargado del tratamiento, asuma los compromisos estipulados por el art. 12 de la LOPD, especialmente en lo referente a la implementación de las medidas

de seguridad exigidas por la legislación española, al compromiso de no utilizar los datos para otras finalidades distintas de la prestación del servicio contratado y la localización de la nube dentro de la Unión Europea o en país con nivel equiparable de protección. No olvidemos que estos compromisos se extienden también a los servicios gratuitos. Ciertamente, el cloud computing abre posibilidades hasta ahora insospechadas pero no debemos olvidar la necesidad de verificar que la información allí alojada se encuentra protegida por las medidas de seguridad exigibles. De no ser así, la nube le traerá una más que probable tormenta.

Juan Zabía de la Mata
Abogado del Estado y Socio de Zabía Abogados.
Experto en Derecho del Seguro y Protección de Datos.
Coordinador y coautor del libro “Protección de Datos. Comentarios al Reglamento”.

El despacho quemide, avanza

Si una empresa de servicios profesionales quiere progresar es necesario que mida sus resultados. Ya no basta con tener controlados los gastos y los ingresos (algo que se supone que se debe hacer en cualquier situación), y la complejidad que ha adquirido el entorno actual requiere un paso más profundo que proporcione una información adecuada de la actividad.

Los balances y cuentas de resultados tradicionales dicen poco de la marcha del despacho. Son otros parámetros como el margen de cada asunto o proyecto, la tarifa media, la utilización o el leverage o apalancamiento los que miden si estamos actuando correctamente de acuerdo con nuestra estrategia. La buena marcha del despacho, y la calidad de vida de su sabogados, están directamente relacionadas con un correcto seguimiento de estos datos.

Es imprescindible contar con un sistema que proporcione estas medidas, para poder centrarnos en los asuntos que resultan más rentables e intentar obtener más trabajo del mismo tipo. La correcta gestión de un despacho, lejos de restar valor por ser tareas diferentes al estudio del derecho- percepción que frecuentemente tienen los abogados-, lo añade de una forma muy clara: nos permite centrarnos en lo importante y nos proporcionará más tiempo para prestar un buen servicio a nuestros clientes.

El despacho que mide correctamente sus resultados, avanza.

Miguel Ángel Pérez de la Manga Falcón
Consultor de despachos de abogados.
Socio de Pérez + Partners y autor del libro "Eficiencia y rentabilidad de un despacho de abogados"

Gestión del conocimiento: palancapara la innovación

Los despachos han de innovar para asegurar su futuro, han de aprender a ser dinámicos para seguir el ritmo del mercado, para poder competir. Innovar no es un arte al alcance solo de los “grandes”, sino una ciencia que puede producir resultados predecibles en cualquier organización si ésta conoce sus variables. El conocimiento es la variable vital para la supervivencia y el crecimiento de los despachos de abogados y su adecuada gestión es una palanca de innovación. La gestión del conocimiento…

• Ayuda al despacho a mejorar sus procesos, servicios y productos al centrar su acción en el intercambio del conocimiento entre sus miembros
• Se sirve de la incorporación de nuevas tecnologías para que los abogados ganen en movilidad y productividad
• Persigue una organización más eficiente, con menos papeles y un acceso más ágil a la información
• Facilita la relación con los clientes y la puesta en marcha de nuevas formas de aportarles valor

Sin duda alguna el despacho pequeño comprometido con la gestión del conocimiento tiene más facilidades para generar hoy la ventaja competitiva que le asegure el mañana.

Isabel Casas Domínguez
Experta en Servicios de Información Jurídica, Tecnologías de la Información yGestión del Conocimiento, y coautora del libro "Gestión del Conocimiento en Despachos de Abogados"